汽车行业案例

某国内知名合资汽车销售公司，以赢得客户最大限度的信赖为经营基础，追求全方位满足客户需求，努力打造行业中一流水平的营销体系

汽车行业面临产能利用率下降、成本上升、行业竞争加剧等困境，亟需解决精准获客难、线索跟进难、车主售后流失明显的问题

数据中台搭建：整合用户全生命周期阶段的数据，建立统一用户ID，为进一步洞察分析提供条件

线索评级模型：对购车线索建立评分模型，让门店销售优先跟进高转化可能性的线索，提高转化率

售后服务模型：建立算法模型对车主进行流失预警、高价值车主识别等，提升车主维系精准度和效果

建立算法模型对车主进行流失预警、高价值车主识别等，提升车主维系精准度和效果
综合利用售后服务模型，对高流失可能性车主进行针对性的挽留活动，降低流失率；高价值车主识别模型，为店端产品配件的个性化推荐提供依据，优化客户体验，提升售后服务收入

勾选感兴趣或有需求的服务，也可吐槽下市场中的困惑难点…

数字化营销转型

大数据平台搭建与运营

精准获客

老客维系

BI分析