母婴品牌 — 借力AI推荐算法,实现“千人千面”营销
会员生命周期难以把控,大量沉睡会员难以激活,Datakey通过融合线上线下数据,构建全域消费者画像,帮助客户实现复购增值
客户简介
某国际知名婴儿奶粉品牌,纯原装进口,致力于呵护婴儿生长发育全周期, 在全球100多个国家都享有极高的声誉
客户挑战

互联网风潮让很多竞品企业开始思索新的发展模式,品牌需要尽快从传统营销向新型营销模式转型

品牌已初步建立了一套自动化营销流程,但缺乏对客户完整清晰的认识

缺乏有效的客户生命周期运营,存在着大量的沉睡用户

解决方案

数据中台搭建:整合用户全生命周期阶段的数据,联通CDP(数据中台)和MA(营销自动化平台)

复购增值促活:邀请有礼、换段优惠、生日礼券,会员日活动结合推荐模型促进精准推广和会员复购

AIM智能客户分群:通过赛诺数据CDP平台(SmartOne),聚合线上行为、线下交易数据,构建全域消费者画像。同时,通过AIM智能圈选功能,扩选高价值会员

项目成效
  • 打通了Tmall, JD及微信粉丝,构建了统一的One_ID
  • 新购了161个基于不同营销场景的标签,其中动态标签占44%
  • 构建了6大类客户群体,并设计了基于不同客群的专属化营销触达方案
  • 老会员的复购率提升了45%
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